Omgaan met ongewenst gedrag

Beleidstips

  • Ken de scope van beleid

    Handelen met beleid is van toepassing voor en na daadwerkelijk ongewenst gedrag.

  • Zorg voor kaders

    Zorg voor duidelijke kaders voor de hantering van ongewenst gedrag van cliënten in de organisatie, die bekend en toepasbaar zijn voor medewerkers. Gebruik hierbij de AgressieWijzer.

  • Creëer een zo veilig mogelijke werkomgeving

    Zorg voor relevante technische-, bouwkundige- en organisatorische voorwaarden die benut kunnen worden tijdens incidenten.

  • Regel alarmering

    Zorg dat medewerkers tijdens een incident collega’s kunnen alarmeren, zodat ze er niet alleen voorstaan.